Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang diễn ra mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo (AI) trở thành một trong những công nghệ then chốt, góp phần thay đổi phương thức quản lý, sản xuất và đời sống xã hội. Đối với hệ thống chính quyền cơ sở, việc ứng dụng AI vào hoạt động quản lý hành chính không chỉ là xu thế tất yếu mà còn là yêu cầu cấp thiết nhằm hiện đại hóa nền hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Nhận thức rõ tầm quan trọng đó, ngày 13/9/2025, Ủy ban nhân dân xã Ngọk Réo đã tổ chức khóa tập huấn “Ứng dụng AI phục vụ công tác hành chính” dành cho toàn thể cán bộ, công chức, viên chức cấp xã. Buổi tập huấn đã thu hút sự tham gia đầy đủ của 80 cán bộ, công chức, viên chức, thể hiện tinh thần học hỏi, cầu thị và quyết tâm đổi mới của đội ngũ cán bộ xã nhà.
Khóa học được xây dựng với nội dung thiết thực, gắn liền với công việc hằng ngày của đội ngũ cán bộ, công chức. Các chuyên đề tập trung vào:
+ Giới thiệu tổng quan về trí tuệ nhân tạo (AI): Khái niệm, xu hướng phát triển và các ứng dụng trong đời sống, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý nhà nước.
+ Kỹ năng ứng dụng công cụ AI trong hành chính: Hướng dẫn sử dụng một số phần mềm AI hỗ trợ xử lý văn bản, soạn thảo báo cáo, thống kê, phân tích dữ liệu.
+ Ứng dụng AI trong quản lý, điều hành: Cách khai thác dữ liệu số, quản lý hồ sơ, tự động hóa quy trình nghiệp vụ, phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của chính quyền.
+ Thực hành, thảo luận tình huống: Các học viên được tiếp cận tình huống cụ thể, từ đó tìm ra giải pháp ứng dụng AI trong xử lý công việc.
Thông qua các nội dung trên, học viên không chỉ được trang bị kiến thức nền tảng mà còn có cơ hội trực tiếp trải nghiệm, thực hành, tạo sự hứng thú và gắn kết cao trong quá trình học tập.
Ngay từ đầu buổi, không khí tập huấn diễn ra sôi nổi, nghiêm túc. Nhiều câu hỏi đã được cán bộ, công chức xã đặt ra xoay quanh việc ứng dụng AI trong thực tiễn: “Làm thế nào để sử dụng công cụ AI hỗ trợ việc viết báo cáo đúng thể thức hành chính?”, “Có thể ứng dụng AI để thống kê nhanh dữ liệu hộ tịch, dân cư không?”, “AI có giúp giảm bớt khối lượng công việc hành chính lặp đi lặp lại hằng ngày không?”...
Những câu hỏi này thể hiện rõ nhu cầu và kỳ vọng lớn của đội ngũ CBCC xã đối với công nghệ mới. Giảng viên, báo cáo viên đã tận tình giải đáp, minh họa bằng ví dụ thực tế, đồng thời hướng dẫn thao tác cụ thể trên máy tính.
Tập huấn ứng dụng AI trong công tác hành chính có ý nghĩa quan trọng trong việc thực hiện chủ trương chuyển đổi số quốc gia, xây dựng chính quyền số tại địa phương.
Trước hết, hóa học giúp nâng cao nhận thức cho đội ngũ CBCC về vai trò của công nghệ trong quản lý nhà nước. Khi hiểu rõ bản chất và lợi ích của AI, cán bộ sẽ chủ động hơn trong việc tìm tòi, ứng dụng thay vì e ngại, thụ động.
Thứ hai, AI góp phần tối ưu hóa quy trình công việc. Nếu trước đây việc soạn thảo báo cáo, lập kế hoạch, thống kê dữ liệu mất nhiều thời gian, thì nay với sự hỗ trợ của AI, thời gian được rút ngắn đáng kể, độ chính xác được nâng cao.
Thứ ba, ứng dụng AI còn giúp cải thiện chất lượng phục vụ Nhân dân. Người dân sẽ được hưởng lợi từ thủ tục hành chính nhanh gọn, minh bạch, giảm phiền hà. Đây chính là mục tiêu xuyên suốt trong công tác cải cách hành chính của xã Ngọk Réo.
Ngay sau buổi học, nhiều cán bộ đã thử nghiệm ứng dụng AI vào công việc thường ngày.
Qua đánh giá ban đầu, hiệu quả đạt được rất rõ nét: khối lượng công việc giảm tải, tốc độ xử lý văn bản nhanh hơn, tinh thần làm việc của cán bộ cũng hứng khởi hơn. Đặc biệt, nhiều CBCC đã chủ động đề xuất ý tưởng đưa AI vào các mảng công việc cụ thể, cho thấy sự thay đổi tư duy theo hướng hiện đại, sáng tạo.
Khóa tập huấn không chỉ dừng lại ở việc trang bị kiến thức, kỹ năng, mà còn khẳng định quyết tâm của xã Ngọk Réo trong lộ trình xây dựng chính quyền số, chính quyền phục vụ Nhân dân.
Phát biểu tại buổi tập huấn, lãnh đạo UBND xã nhấn mạnh: “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào công tác hành chính là bước đi tất yếu để nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành ở cơ sở. Đây cũng là chìa khóa để thực hiện cải cách hành chính, hướng đến phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.”
Khóa tập huấn “Ứng dụng AI phục vụ công tác hành chính” tại xã Ngọk Réo không chỉ là một hoạt động chuyên môn thông thường, mà còn là minh chứng cho sự chuyển mình mạnh mẽ của chính quyền cơ sở trước yêu cầu thời đại.
